2017年1月至今，东莞市物价局合共收到关于餐饮行业价格投诉12宗。

       根据消费者反映的情况来看，主要问题有：经营者对收取的各项费用（包括服务费、茶位、打包餐盒等）未明码标价；收银时四舍五入；点菜单的金额与结算单金额不一致等。

      投诉案例简要情况摘取如下：

（一）寮步镇一家特色寿司料理收取茶位费没有在菜单进行标价。

（二）过年期间，石龙镇某酒楼、万江镇某渔村加收服务费标示不够清晰。

（三）东城区某家东南亚餐厅收取白酒服务费150元，未明码标价。

（四）石碣镇某家海鲜城，消费者点餐115.6元，实际收取了116元。

（五）东城万达广场某家鸡煲餐厅，点菜单据显示金额85元，美团付费金额为109元。

（六）黄江镇某酒家消费者点菜后店家列出点菜清单价格为287元，用完餐后结账又列出一份清单，价格为409元。

（七）莞城万科城市广场内的某餐厅收取打包餐盒费用，无明码标价。

       针对消费者反映的情况，市物价局提醒餐饮行业经营者应当提高认识，注重细节，完善自身物价标识管理。

1、做好各项小费（茶位、纸巾、白饭、加收服务费等）的价格标示；

2、核查收银系统，防止因四舍五入出现多收费的情况；

3、核查点菜单与结算单金额是否存在差异；

4、有实行网上优惠平台消费结算的，核对平台标示的价格与店铺内的实际标示价格是否一致。